Política de envío

En Hebillas Forajido, todas nuestras hebillas se elaboran bajo pedido y de forma personalizada, de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por el cliente.

Tiempos de fabricación

El tiempo de fabricación es de 2 a 3 semanas, contadas a partir de:

  • La confirmación del pedido, y

  • La recepción completa de la información necesaria para la personalización, así como la aprobación del diseño final cuando aplique.

Cualquier retraso en la aprobación del diseño o en el envío de información por parte del cliente puede extender el tiempo de fabricación.

Tiempos de envío

Una vez finalizada la fabricación, el tiempo de envío es de 2 a 10 días hábiles, dependiendo de:

  • El destino,

  • La paquetería seleccionada,

  • Si el envío corresponde a zona extendida o de difícil acceso.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Hebillas Forajido, tales como:

  • Retrasos de la paquetería,

  • Procesos aduanales,

  • Condiciones climáticas,

  • Temporadas de alta demanda o saturación logística.

Impuestos, aranceles y cargos aduanales

En envíos nacionales o internacionales, el cliente es únicamente responsable del pago de:

  • Impuestos de importación,

  • Aranceles,

  • IVA,

  • Tarifas aduanales,

  • Cargos adicionales aplicados por la autoridad o la paquetería del país de destino.

Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío, y Hebillas Forajido no tiene control sobre dichos montos ni puede anticiparlos.

En caso de que el cliente se niegue a pagar estos cargos y el paquete sea retenido, devuelto o destruido por la autoridad aduanal o la paquetería, no se realizará ningún reembolso.

Responsabilidad durante el envío

Una vez que el pedido es entregado a la paquetería:

  • Hebillas Forajido no se hace responsable por retrasos, pérdidas, robos o daños ocasionados durante el transporte.

  • La responsabilidad del manejo del paquete recae exclusivamente en la empresa de mensajería.

No obstante, proporcionaremos al cliente el número de guía correspondiente para que pueda dar seguimiento directo a su envío.

Dirección y datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Hebillas Forajido no se hace responsable por:

  • Paquetes enviados a direcciones incorrectas,

  • Errores en datos proporcionados por el cliente,

  • Paquetes no reclamados o rechazados.

Cualquier costo adicional derivado de estos casos deberá ser cubierto por el cliente.