Política de reembolso

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, en Hebillas Forajido:

• No realizamos reembolsos, sin excepción.

• No aceptamos devoluciones ni cambios por motivos de gusto personal, errores en la información proporcionada por el cliente o cambios de opinión.

• Únicamente se atenderán casos por defectos de fabricación.

Defectos de fabricación

• El cliente deberá reportar cualquier defecto dentro de un plazo máximo de 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

• Es indispensable enviar evidencia fotográfica o en video para la evaluación del caso.

• Una vez confirmado el defecto, Hebillas Forajido podrá ofrecer, según corresponda, la reparación o reposición del producto, sin que esto implique un reembolso.

• Las variaciones mínimas en color, acabado o textura derivadas del proceso artesanal no se consideran defectos.